Descripción empresa:
En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.
¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.
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Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.
¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.
Misión del cargo:
Asegurar la experiencia de compra, garantizando disponibilidad de productos, calidad de reposición, manipulación y control de existencias.
Funciones del cargo:
1. Responsable de garantizar la excelencia en las operaciones de Store Fulfilment centrándose en aspectos básicos de las operaciones, a través de un enfoque integral de los procesos y con el apoyo de revisiones comerciales.
2. Responsable por mantener los procesos del área de fulfilment que impliquen tanto ingresos y movimientos de mercadería físico sistémicos bajo procedimientos estipulados.
3. Responsable por mantener los resultados del área fulfilment dentro de los KPI´s estipulados.
4. Garantizar una alta satisfacción del cliente en un ámbito multicanal para la disponibilidad de mercancías a mano del cliente de cara a el cumplimiento de los pedidos de los clientes, enfocado en la responsabilidad de retiro en tienda, venta autoservicio y venta portable.
5. Participar activamente en el proceso de gestión para crear el plan de negocio de la tienda y el plan de acción logístico, utilizando las aportaciones globales y del país. Poner en marcha y hacer un seguimiento de todas las acciones logísticas que apoyen la dirección de crecimiento del país.
6. Responsable de la supervisión y el seguimiento de los resultados de Store Fulfilment de acuerdo con el BPL de la tienda y del mercado con el fin de tomar las medidas pertinentes para alcanzar los objetivos de crecimiento, presupuesto y excelencia en las operaciones.
7. Responsable de posicionar a IKEA Retail y a la Marca IKEA como socios responsables en la reducción del impacto medioambiental mediante la adopción de acciones relevantes que contribuyan a alcanzar la rentabilidad a largo plazo de forma sostenible y respetuosa con el medio ambiente.
8. Dirigir y desarrollar equipos y líderes competentes y de alto rendimiento para apoyar la estrategia empresarial, respetando y basando sus acciones en los valores IKEA. Responsable de la contratación, el desarrollo, la gestión del rendimiento, la retención y los planes de sucesión de los colaboradores directos de su equipo.
Requisitos:
Experiencia Retail
Experiencia Logística
Condiciones Oferta:
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